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お知らせ

営業時間外の電話対応について

2023/08/07

弊社では、2023年4月より休日及び夜間の電話受付を「LPガス緊急受信センター」へ委託させていただいております。
これにより、休日夜間であっても常駐のスタッフが電話を受け付け、LPガスに関することを24時間お客様に適切なアドバイスができる体制になっております。
また、現地対応が必要な場合(火災・ガス漏れ等)には迅速に対応先へ依頼をかけることが可能になります。
緊急ではない事項(器具不具合や商品の問い合わせ等)に対しましても、ご連絡いただければ「LPガス緊急受信センター」より弊社に報告が入り、翌営業日にご対応させていただきます。


電話受付時間について

平日   夕方17:30~翌8:30
土日祝  終日(年末年始及びお盆期間中におきましても終日委託対応となります)
委託先  株式会社イングコーポレーション「LPガス緊急受信センター」

※今まで同様に弊社へお電話いただくと、上記受付時間中は自動的に「LPガス緊急受信センター」へ転送されます。


尚、委託先「株式会社イングコーポレーション」は、経済産業省の認可を受けた保安機関であり、専任のスタッフが24時間待機しております。そして、受託実績及び経験が豊富なことから今回委託先と選定させていただいております。